Гарантия
Гарантия у нас закрывается своим сервисом в Минске, а не пересылкой аппарата за границу. Ниже — сроки по группам товара, что покрывается, а что нет, и порядок обращения.
Сроки гарантии
| Группа товара | Срок гарантии |
|---|---|
| Сварочные аппараты MMA, MIG/MAG, TIG | 1 год |
| Установки плазменной резки | 1 год |
| Расходные части: сопла, наконечники, электроды к плазморезам | Не распространяется, кроме случаев заводского дефекта |
| Электроды, проволока, прутки, абразивные круги | Замена или возврат при заводском дефекте партии |
| Ремонт в нашем сервисе и установленные запчасти | 1 год |
Конкретный срок на модель указан в паспорте изделия и в гарантийном талоне. Если сроки в талоне и в таблице расходятся, действует талон.
Что покрывает гарантия
Что входит
- Отказ электроники и силовой части при нормальной эксплуатации.
- Заводской дефект сборки или монтажа платы.
- Неисправность подающего механизма полуавтомата.
- Отказ вентилятора охлаждения, датчиков, органов управления.
- Дефект светофильтра маски: не затемняется, мерцает, не держит степень.
- Течь или неверные показания нового редуктора.
- Диагностика и работы в нашем сервисе, оригинальные запчасти.
Что не является гарантийным случаем
- Работа от сети с просадками и скачками, генератор без стабилизации, длинный тонкий удлинитель.
- Превышение продолжительности включения: аппарат гоняли без паузы вне паспортного режима.
- Пыль, металлическая стружка и абразив внутри корпуса, отсутствие продувки.
- Механические повреждения, падение, залив жидкостью, следы огня.
- Вмешательство сторонних мастеров, сорванные пломбы, самодельные доработки схемы.
- Естественный износ: сопла, наконечники, диффузоры, вкладыши канала, стёкла маски, кабели.
- Неверные режимы и неподходящие расходники — прожоги, залипание, брак шва.
- Отсутствие документов, подтверждающих покупку
Порядок обращения
- Напишите на zakaz@mironi.by: модель, серийный номер, дата покупки, описание неисправности и режимы, при которых она появляется. Фото ошибки на дисплее и короткое видео экономят день переписки.
- Часть случаев снимается без ремонта: питание, масса, износ расходников. Проверим это с вами до поездки.
- Если нужен сервис, привозите аппарат на ул. Масюковщина 4, пом. 515, вместе с горелкой, кабелями и документами на покупку. Из региона аппарат можно передать нашей машиной.
- Проводим диагностику и определяем, гарантийный случай или нет. По гарантии ремонт бесплатный. Если случай негарантийный, называем стоимость до начала работ.
Срок гарантийного ремонта — до 14 календарных дней. Если для восстановления нужна запчасть под заказ, сообщаем срок поставки сразу, а не в день окончания ремонта.
Заявка
Перезвоним и подберём под задачу
Опишите, что варите и в каком объёме — инженер подберёт оборудование и материалы, посчитает стоимость и срок поставки. Отвечаем в течение часа.
Счёт и договордля организаций, безнал
Позиции под заказуточним цену у поставщика